Vanwege drukte bij Postnl kan het zijn dat de zending langer onderweg is dan je van mij gewend bent!
Excuses voor het ongemak

Klantenservice 

Retourneren

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet bevalt of om een andere reden.
Je hebt wettelijk het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact met mij op via het onderstaand contactformulier.
Zorg ervoor dat het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zal ik het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.
Houd er rekening mee dat de terugbetaling wordt verrekend als een nieuwe order.
Dit kan betekenen dat verzendkosten opnieuw in rekening kunnen worden gebracht bij een nieuwe bestelling.

Beschadigd product

Als het geretourneerde product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te kunnen beoordelen,
kan ik een waardevermindering van het product aan jou doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retourzending.

Verkeerd bezorgadres

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres opgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.
Ik zal proberen de bestelling te wijzigen voordat deze wordt verzonden.
Als het pakket al is verstuurd, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Levering en verzending

Voor aanvullende informatie over verzending en bezorging, inclusief verzendkosten en tracking, raadpleeg de Levering & Verzending pagina.

Heb je nog vragen over retourneren of het herroepingsrecht?
Neem gerust contact met mij op via e-mail, het contactformulier, of WhatsApp.